住宅エコポイント受付開始　窓口の反応は？

住宅エコポイント受付開始　窓口の反応は？

3月8日、住宅エコポイントの申請受付が開始された。すでに、同8日にも、「リフォーム工事の完了による申請がぱらぱらと現れた」(住宅保証機構)ようだ。

窓口業務は、住宅瑕疵担保履行法に基づく保険法人の取次店が務める。窓口では、申請書類の記入方法などに関する相談も対応する。そのため、申請受付開始に向けて、各保険法人は取次店向けに急ピッチで研修を実施。国土交通省によると、3月8日時点では、6社合計4000余りの取次店のうち、2580店が業務を開始した。4月1日には約3800店になる見込みだ。

住宅エコポイントの窓口業務を行う事について、保険法人に取次店の反応を聞くと、「本業が何をやっているかで反応が分かれている」(ハウスプラス住宅保証)という声が聞かれた。その中でも特に、建材流通を本業とする取次店が積極的な模様。住宅あんしん保証は「建材流通と住宅エコポイントはかかわりが深い。取引対象を広げるチャンスととらえている向きもある」と話す。また設計事務所にとっても「消費者がエコポイントに興味関心を抱いており、コミュニケーションツールになっている」(たてもの株式会社)ようだ。

一方申請者側については「保険の契約などこれまでつながりがあった取次店を選ぶのではないか。これまでのつながりがないリフォーム事業者などは円滑な受付をしてくれる窓口を探しているようだ」(日本住宅保証検査機構)という声が聞かれた。