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皆様こんにちは。
めっきり春らしき季節になり、重いコートを脱ぎ棄て
軽快に行動しやすい時期です。
背中丸めて、手を擦り、消極的な言動行動を見直し
虫も人間も経済も花もすべての生物の息吹を感じる。
年中で暗き時間の後の芽吹く季節になり、身も心も
とてもいい状態です。清々しくそして軽快な行動を心がけます。
株式会社ホーメストはこの4月で第3期を迎えることになります。
この間わたくし、Ｄｒ．ＡＴＯＭＩＣが社長に就任して早2年です。
地域密着型の工務店として再出発をして、早いもので2年です。
当初大手ハウスメーカーの体質がそのまま残り、人件費率の
向上や粗利率の低下、正にひたひたと倒産街道を歩いているかと
推測できるような状態から良くぞ、立ち直ってくれました。
職員の皆さんに感謝・感謝・感謝・感謝・感謝。
職域を狭くすることで労働効率と離職率の向上を阻止するモデルの
大手ハウスメーカーの体質が残り、この間の変化に日々進化変化を
言い続けて参りました結果、集客活動から営業的な業務、線引き、
イベント開催、下請け大工等の教育、アフター保証と様々に分業している
業界人が必死に隣の業務領域までを気にしてフォローしてきた結果の
数値的な証明であると自負しています。
本当に変化に耐え忍び、進化に前向きに取り組み、前進を恐れず
市況に負けず、成長を奇跡的に達成した役職員に感謝する。
そのな中で、社長就任以来続ける社内報、ホーメストの新聞の1周年記念号の
投函ポステイングを日曜日早朝から行いました。
部数にして500部、ターゲットエリアは神宮前1丁目～6丁目。弊社古家のお客様に
向けた建築新聞なのです。月次発刊で流石に回数を重ねてきただけあって、
とても進化した内容になって来ています。初版『かわら版』からのスタートでしたので。
私の投かん順路は3丁目からスタートします。皆さん御記憶もあるかと思いますが、
神宮前3丁目爆発、火事現場のニュース。
この爆発現場のお宅もその隣地のお宅も私が継続的にポスティングしていたお宅です。
このお宅が実は今・・・・・・・・・
更地になり、隣地含めて奇麗に整地されているのです。
権利関係は今後調べるとして、数名の命が亡くなられた現地が何とも
云えぬ、変化の速さを感じるものです。
そのほか、ポスティングを続けるうちに、私たちのターゲット、会員の顧客宅が
更地になっているもの、
解体を始めているもの、レントの看板をつけて賃借人を募集している建物、
その他たくさんの変化が、この春、動き出しているのです。
そのほか大手ハウスメーカーの建築看板がかかっているもの、
パワービルダーのお知らせ看板がかかっている家。
担当しているエリアで500部のチラシや新聞投かんで7件、変化率で１．４％。
このなに多くの住宅が変化しているのです。
私は愕然とし、『なぜ私のポスティングの方法で一声かけてくれないのだろう？』
『どうして見積もりに参加させていただけないのだろう？』
定期的な顧客フォローは自己主義的な押し付けの顧客フォローになっていたことに
腹立たしく、悔しく、涙出るほどの反省を自らに促しました。
何故だろう？？？？
地域の皆様に品質の素晴らしい住宅を安く適正な価格で、そして見積もりも
柱1本、板1枚の単価を他社比較、エリア比較できるような見積もりに変え、
価格の透明性を確保し、顧客のもやもや見積もりまでも苦労して変化させてきました。
しかし、自分だけが良いと思っても、相手側の立場は違うのですね。
この7件が全て弊社の存在に気が付いていないのか？または気が付いていたけど
敢えて欠格要因があって認められなかったのか？？それともほかの理由なのか？
その理由を必死で考えてます。どうすれば地元のニーズにマッチした情報の公開が
出来るのだろうか？この素朴な疑問が明日への集客活動につながることは百も承知です。
統計数値があるわけでないのですが、友達親戚の中で建築部門に携わっている勤労者は
５人に一人いると言われております。ということは500件のお宅にポスティングして平均3名の
居住者を想定すると1500人に観て頂いている。
その２０％の300人が建築関係に従事しているとすれば
その300人がライバルになるのですね。すごい数値的な競合先数です。
そのようなライバルに打ち勝ち、選んでいただく基準や行動心理は何でしょうか？
私は推測ですが以下のように定義しました。
『確立』・・・・ふと建築、新築を考えて情報収集したいな？？？？と思う時に
１、展示場広告
２、建築雑誌
３、新聞広告
４、ウェブ・ネット
５、近隣の新築現場
６、人の紹介（特に信頼のある方からの）
７、資金的な余裕
８、政府の後押し、お得感
このような定義の情報収集を鑑みて、顧客に対するアプローチを考えてゆきます。
しかし、どうしても王道が見つかりません。実は想定できる行動パターンは
確かにあるのでしょうが、日々の営業活動や現場の数、情報の数、認知されうる
一定の確率、その他あらゆるものを想定しても、どこをどうすれば結果が分かっているのか？
この疑問に王道はなく、ただひたすら継続し、認知のブランディング広告を交え、
訴求広告を出し続けてゆく必要がある。
この行動連鎖の流れを想定して、アマゾン． ＣＯMのサイトには、これをお買いになった方は
この商品も購入しています的な表示をして、行動の推測まで起こし、その心理状況までも
推理している。
お客さま一人ひとりのニーズを掴み、そのニーズに顧客の立場になって事にあたる姿勢。
『顧客の立場に立った数値的な想定』この深堀の考察以外ない。そして行動に出し続け
試行錯誤して進むしかないのですね。
株式会社ホーメストは今期3期目、売上五億円を目指し、役職員13名体制で
実直な堅実な家造りをお手伝いするため、いかに皆さんに情報をお届けするかに
心底頭を悩め、誠心誠意対応することをお約束いたします。
今週末、散りゆく桜吹雪に舞いながら、是非とも弊社開催のセミナー
さて、この度、株式会社ホーメストにて 『土地［割安］購入セミナー』 を
開催致します。
日時 ： 2009年4月11日(土) 12日(日) 18日(土) 19日(日)
① 10：00～12：00 ② 13：00～15：00
会場 ： ホーメストギャラリー
東京都港区南青山2-27-20 南青山NSビル6F
株式会社ホーメスト内 東京メトロ銀座線「外苑前」駅より徒歩3分
参加費 ： 無料
ご予約好評受付中！
担当者 または、ホーメスト 0120-272-373 info@homest.cp までご連絡くださいませ。
※どなたでもお気軽にご参加いただけますが、
状況により人数制限をお願いする場合がございます。
事前予約をお勧めいたします。
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土地の購入検討には、
『どのくらいの面積の建物がどのくらいの予算で建てられるのか？』、
もちろんしっかりと知っておきたいものですよね。
しかし、売却資料にはそのような建築に関わる資料は添付されていない！
ホーメストが、建築のプロとして、建物プランを作成致します！
また、建物面積算出の方法を伝授いたします！
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ご一緒に、【今だけ!!】の賢い土地購入方法について勉強しませんか？！
暖かな春の陽気の中、是非青山までお足をお運びください！
必ず、目からウロコの情報お持ち帰り頂ける筈です。
皆様のご来場を心よりお待ちいたしております。
皆さん、最後まで読んで頂きありがとうございました。
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